本质保服务只涉及产品的材料问题和生产瑕疵。在以下任一情况下，睿觅(RYMIC)无法提供售后质保服务：

1）产品掉落地面，或者意外事故；

2）由用户自行或第三方拆除、组装、改动产品（胶水、粘合剂、油漆、螺丝等非原厂零配件）；

3）使用或接触：有害化学制品（包括使用酒精擦拭镜片），靠近强热源；

4）使用不当：非常规的使用环境（如：水下），缺乏保养和维护；

5）由正常磨损引起的老化：内衬织物和聚苯乙烯，外露的零部件，镜片等易耗品（划痕、标记等）；

6）非常规地长期暴露于强紫外线环境；

7）自购买日期起的两年内，除内、外镜片，易耗品外，其余部品都享受质保；购买日期的第三年起（含第三年）至第五年（含第五年），仅头盔外壳和内部聚苯乙烯（EPS）享受质保。

此外，主观性的考虑和观点无法作为保修范围内的缺陷，即：舒适性、尺寸、颜色、噪音、空气动力学等问题。

睿觅(RYMIC)无法对正在升级零部件而暂时无法使用的头盔提供质保服务。

在任何情况下，质保周期为用户购买之日起的五年（具体时间以购买凭证和发票为准）。在质保期内的更换、修复并不会延长质保周期。

当用户购买头盔后，用户的相关信息和用户所购买的经销商信息必须填入质保服务卡中，并将质保服务卡交还给睿觅(RYMIC品牌方公司)。在用户申请质保服务时，必须将所遇到的问题告知经销商，并返回问题产品、购买时的凭证（销售单、发票）和保修卡。

关于新盔的外壳，内衬等表面件有明显出厂瑕疵，请经销商务必在进行销售前检查，头盔一旦使用后，表面部件的瑕疵皆判定为正常磨损。

本质保条款不以任何方式剥夺用户行使其国家的国家级法定权利。

质保周期为自购买日期起的5年；在5年后将停止质保服务，为了您的安全和舒适，我们建议您购再次购买睿觅(RYMIC)头盔。更具体地来说，某些无法避免的外部因素，将削弱头盔作为防护产品的安全特性，如：各种震动、正常磨损等。

睿觅(RYMIC)在产品的正常质保周期内，将为用户提供最新版本的零配件进行替换，但不能保证替换零部件与您的头盔在颜色、版本等外观上的一致性。另外，随着使用时间的推移，产品外观可能产生褪色，在更换零配件时造成颜色不匹配。

如果由于睿觅(RYMIC)无法为在质保期内的产品提供相关零配件的质保服务，睿觅(RYMIC)会向用户提供更换一个新产品的建议；将优先更换相同的产品，如过因为产品的年代和型号已经停产并且无库存，睿觅(RYMIC)将为用户提供一个型号和价位尽可能接近的产品进行更换。

在严格执行有关个人隐私的法律时，睿觅(RYMIC)可能会借用用户的资料（如产品照片、使用情况等）作为素材用为新闻和广告用途。